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Nous livrons gratuitement en France métropolitaine (Corse incluse)

Nous proposons une livraison standard gratuite avec un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Pour une livraison express, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez choisir l’option de livraison au moment de finaliser votre commande.

Si vous passez une commande le vendredi après-midi ou le week-end, celle-ci ne sera traitée que le lundi suivant, s’il ne s’agit pas d’un jour férié.

Comptez ensuite 5 à 7 jours ouvrés supplémentaires à partir de ce jour. Les livraisons vers la Corse peuvent prendre un peu plus longtemps.

Si vous n’avez pas reçu votre commande passé ce délai, veuillez nous contacter par mail, en indiquant votre numéro de commande dans la rubrique objet.

Vous recevrez les informations de suivi de votre commande par email en général entre 16 h et 20 h le jour de l’expédition.

Si vous étiez absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou retirer votre colis en point relais.

Oui ! Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez sélectionner la livraison en point relais parmi les options disponibles.

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

Non, les frais de retour sont entièrement pris en charge.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement pour toute annulation.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et en parfait état.

Oui, les retours sont gratuits dans le cadre de la garantie ou d’un produit non conforme.

Non, si votre produit est sous garantie et qu’il rencontre un problème quelconque, tout est pris en charge de A à Z. Vous n’avez rien à payer ni avancer.

Il vous suffit de nous contacter à contact@atrcleaning-expert.com, et nous vous guiderons étape par étape.

Nous répondons sous 24 heures ouvrées. Vérifiez votre dossier « spams » si vous ne voyez pas notre réponse.

Notre équipe est disponible par email à contact@atrcleaning-expert.com pour répondre à toutes vos questions.

Non, les prix sont transparents. Nos prix incluent la TVA et les frais de livraison standard sont gratuits.

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